Nhằm đảm bảo người dân được tiếp cận đầy đủ, rõ ràng, minh bạch các thủ tục hành chính, UBND xã Hàm Tân đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, khẩn trương sắp xếp lại tổ chức bộ máy chính quyền đảm bảo tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm. Trong đó, UBND xã đã tăng cường công tác tuyên truyền cải cách hành chính bằng nhiều hình thức như: tuyên truyền trực tiếp thông qua giải quyết thủ tục hành chính, tuyên truyền trên hệ thống đài truyền thanh, tại các cuộc họp, hội nghị, thông qua các trang thông tin điện tử của xã, của các hội, đoàn thể giúp Nhân dân nắm bắt các quy trình tham gia kiểm tra, giám sát việc thực hiện, giải quyết công việc của công dân. Đồng thời giúp cán bộ, công chức nắm bắt các nội dung cải cách hành chính để tham mưu thực hiện có hiệu quả cải cách hành chính ở địa phương. Đội ngũ cán bộ, công chức chủ động, thường xuyên nghiên cứu kỹ quy định của từng thủ tục hành chính theo thẩm quyền để hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện đúng quy định.

                        Một số hình ảnh thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hàm Tân

Hiện hệ thống thông tin một cửa điện tử được vận hành có hiệu quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cơ sở vật chất, trang thiết bị, phần mềm ứng dụng, nhân sự cơ bản được đảm bảo. Cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện nghiêm túc, đảm bảo đúng quy định. Bên cạnh đó, để giúp người dân dễ theo dõi các thủ tục hành chính, nhất là người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hàm Tân đã thực hiện tốt việc hệ thống hóa, niêm yết công khai, đầy đủ, rõ ràng các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, trên cổng dịch vụ công và hệ thống một cửa điện tử. Bố trí bảng niêm yết công khai thủ tục hành chính tại các địa điểm dễ nhìn, dễ tra cứu...

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, từ ngày 1/7 đến nay đã tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính gồm: Về số thủ tục hành chính có phát sinh hồ sơ: 42/424 thủ tục hành chính. Tổng số hồ sơ tiếp nhận 3.541 hồ sơ (trong đó tiếp nhận trực tuyến 3.454 hồ sơ, trực tiếp 87 hồ sơ).  Tổng số hồ sơ đã giải quyết 3.226 hồ sơ (trong đó: hồ sơ đã giải quyết trước hạn 3.145 hồ sơ, đạt 97,5%; hồ sơ đã giải quyết trễ hạn 81 hồ sơ, chiếm 2,5%). Tổng số hồ sơ đang giải quyết 315 hồ sơ. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn tăng, mức độ hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính tăng, từng bước hướng đến sự hài lòng của người dân.

Để tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; trong thời gian tới, xã Hàm Tân tiếp tục thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ trọng tâm của Nghị quyết số 57-NQ/TW về tiếp tục đổi mới, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường sự giám sát của Nhân dân trong giải quyết công việc hành chính. Tiếp tục triển khai toàn diện các nhóm nhiệm vụ của Đề án 06, trong đó ưu tiên nhóm tiện ích phục vụ công dân trên môi trường số, đảm bảo mọi người dân đều được tiếp cận, sử dụng dịch vụ công một cách thuận tiện, bình đẳng, không ai bị bỏ lại phía sau.